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創維家電售后怎么樣?完善的售后服務保障消費者權益

收藏 中國家裝網 作者:admin 來源: 發布時間:2020-09-29

[導讀]為什么很多企業經不起時間的考驗,很快就以失敗告終?就是因為它們以為只要把產品成功賣出去就算完美完成了銷售任務,其實不然,售后服務才是完整銷售過程中的最后一個階段。售后服務歷時較長,會直接影響到企業的信譽以及 ...

為什么很多企業經不起時間的考驗,很快就以失敗告終?就是因為它們以為只要把產品成功賣出去就算完美完成了銷售任務,其實不然,售后服務才是完整銷售過程中的最后一個階段。售后服務歷時較長,會直接影響到企業的信譽以及消費者對企業的印象,同時它也是展現企業實力,體現企業以人為本、注重服務的管理理念。

家用電器是我們生活中不可缺少的物品,而家電的售后問題也是我們除產品品質外最為注重的環節。今天就以家家戶戶都熟悉的“創維”為例,告訴大家創維家電售后怎么樣。

創維家電售后很專業,擁有專業售后團隊

創維家電售后所涉及的服務內容廣泛,包含產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、上門服務等。創維擁有一支非常專業的售后維修團隊,他們是經過企業正規的售后服務培訓精心挑選出來的專業技術人員。在為消費者服務的過程中,他們始終秉持著創維集團“誠信經營、客戶至上“的服務理念,為每一位有維修、安裝需求的消費者提供最專業的服務。

專業維修人員上門時,會將每一項收費內容和明細清楚展現給消費者,保證價格公開透明,絕不會出現亂收費的行為,真正做到讓消費者放心購買創維家電產品,放心創維家電的售后服務。

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創維家電售后怎么樣?擁有專業售后團隊

創維家電售后很及時,上門速度快

如果有上門服務的需要,在市區的話創維售后人員會在24小時內到位,鄉鎮則是48小時內到位,這個速度的上門服務位于業內前列,消費者們也是好評不斷。

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創維家電售后很及時,上門速度快

創維家電售后很貼心,24小時服務

在使用創維家電時遇到各種問題,你都可以放心地撥打售后服務電話找創維客服解決。創維家電售后服務團隊實行7*24小時的值班制度,只要有問題需要咨詢,客服就能時刻在線為你解答,讓你反饋的問題都能得到及時的解決,非常貼心。

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創維家電售后很貼心,24小時服務

除此之外,考慮到消費者年齡群體比較廣泛,創維采取了多種售后預約方式,為消費者提供全方位的售后服務。不僅在保修卡上印有全國售后各站點的地址,還可以通過微信公眾號、官網等方式進行預約,致力為消費者提供“健康、專業、安全”的服務體驗。

在現在的市場環境下,如果沒有完善的售后服務體質是無法立足于市場的。售后服務是保持消費者滿意度、忠誠度的有效舉措,良好的售后服務是下一次銷售最好的促銷。所以,創維之所以能始終處于行業領先地位,正是因為其努力提升了服務質量、充實了售后服務內容、完善了售后服務程序,讓消費者在整個購買流程中充分感受到了企業的專業性和責任感。


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